Reset Password

Axuda: As súas Reservas

02/12/2021 by Pepe Blas

A sección “Reservas” do panel de control do anfitrión amosa as reservas realizadas polo propio anfitrión en propiedades doutros anfitrións. As fases polas que pode pasar unha solicitude de reserva son:

  1. Solicitude de reserva pendente de aceptación polo Anfitrión
  2. Solicitude de reserva aceptada polo Anfitrión (factura de depósito de reserva emitida)
  3. Factura de depósito de reserva pagada polo Viaxeiro
  4. Factura do importe restante pendente de pago por parte do Viaxeiro
  5. Factura do importe restante aboada polo Viaxeiro

Cancelación da reserva

O Viaxeiro poderá cancelar a solicitude de reserva desde o seu panel de control antes de realizar o pago do depósito da reserva. Unha vez realizado o pago do depósito da reserva ou do importe restante, o Viaxeiro que desexe cancelar a reserva deberá poñerse en contacto co Anfitrión a través do servizo de mensaxes da Caixa de correo do panel de control para solicitar a cancelación. É importante ter en conta que o Viaxeiro debe observar as regras e prazos de cancelación establecidos polo Anfitrión no anuncio do aloxamento, no contrato de aluguer e no apartado 6 dos termos e condicións de Cumbre del Sol Holiday Rentals.

Despois do pago do depósito, o Viaxeiro pode ver os datos de contacto do Anfitrión, o enderezo do aloxamento e os datos da reserva con indicación das datas da reserva, a hora de entrada e saída, a política de cancelación e as normas do aloxamento.

Desde a sección ” Reservas “, o Viaxeiro tamén pode publicar unha recensión ao final da estadía. Unha vez rematada a estadía, a funcionalidade de publicación de recensións activarase automaticamente.

A continuación móstranse pantallas de exemplo das diferentes fases das solicitudes de reserva realizadas polos Viaxeiros:

  • Solicitude de reserva pendente de aceptación polo Anfitrión

  • Solicitude de reserva aceptada polo Anfitrión (Factura de pago do depósito da reserva emitida)

  • Factura do depósito da reserva aboada polo Viaxeiro

  • Datos da reserva, datos de contacto do Anfitrión e enderezo do aloxamento

  • Factura do importe restante pendente de pago por parte do Viaxeiro

  • Factura do importe restante aboada polo Viaxeiro