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Aide: Vos demandes de réservation

13/12/2021 by Pepe Blas

La section « Réservation » du tableau de bord affiche les réservations effectuées par le Voyageur. Les étapes d’une demande de réservation sont les suivantes :

  1. demande de réservation en attente d’acceptation par l’Hôte.
  2. demande de réservation acceptée par l’Hôte (facture du dépôt de réservation émise)
  3. Facture du dépôt de réservation payé par le Voyageur
  4. Facture du montant restant à payer par le Voyageur.
  5. Facture pour le montant restant payé par le Voyageur.

Annulation de la réservation

L’Hôte peut annuler les demandes de réservation et les réservations confirmées à tout moment sur demande d’annulation du Voyageur et dans le respect des règles d’annulation énoncées dans l’annonce, dans le contrat de location et conformément au paragraphe 6 des conditions générales de Cumbre del Sol Holiday Rentals. Les communications entre le Voyageur et l’Hôte doivent se faire par le biais du service de Messagerie du tableau de bord.

Vous trouverez ci-dessous des exemples de captures d’écran des différentes étapes des demandes de réservation :

  • Demande de réservation en attente d’acceptation par l’Hôte

  • demande de réservation acceptée par l’Hôte (facture du dépôt de réservation émise)

  • Facture du dépôt de réservation payé par le Voyageur

  • Facture du montant restant à payer par le Voyageur.

L’Hôte peut également effectuer lui-même des réservations pour son hébergement sans avoir à recevoir une demande de réservation de la part du Voyageur.