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Ayuda: Sus solicitudes de reserva

11/11/2021 by Pepe Blas

La sección “Mis solicitudes de Reserva” del panel de control muestra las reservas realizadas por el Viajero. Las fases por las que puede pasar una solicitud de reserva son:

  1. Solicitud de reserva pendiente de aceptar por el anfitrión
  2. Solicitud de reserva aceptada por el anfitrión (factura del depósito de reserva emitida)
  3. Factura del depósito de reserva pagada por el viajero
  4. Factura del importe restante pendiente de pago por el viajero
  5. Factura del importe restante pagada por el viajero

Cancelación de la reserva

El Anfitrión podrá cancelar las solicitudes de reserva y reservas confirmadas en cualquiera de las fases previa solicitud de cancelación por parte del viajero y observancia de las normas de cancelación establecidas en el anuncio, en el contrato de alquiler y en conformidad con el apartado 6 de los términos y condiciones de cancelación de Cumbre del Sol Holiday Rentals. Las comunicaciones entre el viajero y el anfitrión deben de realizarse a través de  servicio de mensajes Mi Bandeja de entrada del panel de control.

A continuación se muestran pantallas de ejemplo de las distintas fases de las solicitudes de reserva:

  • Solicitud de reserva pendiente de aceptar por el anfitrión

  • Solicitud de reserva aceptada por el anfitrión (factura para pago del depósito de reserva emitida)

  • Factura del depósito de reserva pagada por el viajero

  • Factura del importe restante de pago pagado por el viajero

El Anfitrión también puede realizar el mismo reservas de sus alojamientos sin tener que recibir una solicitud de reserva por parte del viajero.