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Hilfe: Annehmen oder Ablehnen einer Buchungsanfrage

19/11/2021 by Pepe Blas

Wie man eine Buchung bestätigt und eine Rechnung ausstellt, eine Buchung ablehnt, storniert und eine Rechnung löscht

Der Gastgeber erhält eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn eine neue Buchungsanfrage von einem anderen Urlauber eingeht.

Der Gastgeber kann alle Buchungen für seine Unterkunft in Dashboard -> Meine Buchungen. finden

Von hier aus kann der Gastgeber:

  • Buchung ablehnen,
  • Rechnung ausstellen und Buchung genehmigen, oder
  • Eine bestätigte Buchung stornieren.

Abgelehnte Buchungen werden automatisch aus dem Dashboard gelöscht.
Der Urlauber wird per E-Mail benachrichtigt, dass seine Buchungsanfrage abgelehnt oder storniert wurde. Aber die Buchungsanfrage wird auch nicht mehr in seinem Dashboard verfügbar sein.

Um eine Buchung zu akzeptieren, muss eine Rechnung ausgestellt werden. Falls erforderlich können zusätzliche Kosten oder ein Preisnachlässe hinzugefügt werden. Bestätigen Sie schließlich die Buchungsanfrage, indem Sie auf Rechnung senden klicken.

Um eine Buchungsanfrage abzulehnen, klicken Sie einfach auf die Buchungsanfrage ablehnen.

Nachfolgend finden Sie Screenshots mit allen möglichen Status für Buchungsanfragen, die im Dashboard eingegangen sind -> Meine Buchungen

Wenn eine Rechnung ausgestellt wurde, der Urlauber aber noch nicht bezahlt hat, kann der Gastgeber die Rechnung löschen und erneut ausstellen oder die Buchungsanfrage ablehnen und sie von der Seite Meine Buchungen und der Seite Meine Reservierungen des Urlaubers löschen.