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Hilfe: Ihre Reservierungen

19/11/2021 by Pepe Blas

Im Bereich „Reservierungen“ des Gastgeber-Verwaltungspanels werden die Buchungen angezeigt, die der Gastgeber/die Gastgeberin selbst in Objekten anderer Gastgeber vorgenommen hat. Die Phasen, die eine Buchungsanfrage durchlaufen kann, sind:

  1. Buchungsanfrage noch nicht vom Gastgeber bestätigt.
  2. Buchungsanfrage vom Gastgeber bestätigt (Rechnung für die Anzahlung ausgestellt)
  3. Rechnung über die vom Reisenden gezahlte Anzahlung
  4. Rechnung über den vom Reisenden zu zahlenden Restbetrag
  5. Rechnung über den vom Reisenden gezahlten Restbetrag

Stornierung der Buchung

Der Reisende kann die Buchungsanfrage über sein Verwaltungspanel stornieren, bevor er die Buchungsanzahlung leistet. Nach Zahlung der Anzahlung oder des Restbetrags muss der Reisende, der die Buchung stornieren möchte, den Gastgeber über das Postfach des Verwaltungspanels kontaktieren, um die Stornierung zu beantragen. Es ist wichtig, dass der Reisende die Stornierungsregeln und -fristen beachtet, die der Gastgeber in der Anzeige der Unterkunft und im Mietvertrag festgelegt hat sowie die Stornierungsbedingungen (Absatz 6 der AGB) von Cumbre del Sol Holiday Rentals.

Nach der Zahlung der Anzahlung kann der Reisende die Kontaktdaten des Gastgebers, die Adresse der Unterkunft und die Einzelheiten der Buchung einsehen, einschließlich der Buchungsdaten, der Check-in- und Check-out-Zeiten, der Stornierungsbedingungen und der Regeln der Unterkunft.

In der Rubrik „Buchungen“ kann der Reisende am Ende seines Aufenthalts auch eine Bewertung veröffentlichen. Sobald der Aufenthalt beendet ist, wird die Funktion zur Veröffentlichung der Bewertung automatisch aktiviert.

Die folgenden Screenshots zeigen Beispiele für die verschiedenen Phasen der Buchungsanfragen:

  • Buchungsanfrage noch nicht vom Gastgeber bestätigt.

  • Buchungsanfrage vom Gastgeber bestätigt (Rechnung für die Anzahlung ausgestellt)

  • Rechnung über die vom Reisenden gezahlte Anzahlung

  • Buchungsdetails, Kontaktdaten des Gastgebers und Adresse der Unterkunft

  • Rechnung über den vom Reisenden zu zahlenden Restbetrag

  • Rechnung über den vom Reisenden gezahlten Restbetrag

  • Möglichkeit, am Ende des Aufenthalts eine Bewertung der Unterkunft zu veröffentlichen