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Hilfe: Ihre Buchungsanfragen

21/11/2021 by Pepe Blas

Im Abschnitt „Buchungen“ des Verwaltungspanels werden die vom Reisenden vorgenommenen Buchungen angezeigt. Die Phasen, die eine Buchungsanfrage durchlaufen kann, sind:

  1. Buchungsanfrage noch nicht vom Gastgeber bestätigt.
  2. Buchungsanfrage vom Gastgeber bestätigt (Rechnung für die Anzahlung ausgestellt)
  3. Rechnung für die Anzahlung vom Reisenden bezahlt
  4. Rechnung für den Restbetrag noch nicht vom Reisenden bezahlt.
  5. Rechnung für den Restbetrag vom Reisenden bezahlt.

Stornierung der Buchung

Der Gastgeber kann Buchungsanfragen und bestätigte Buchungen jederzeit stornieren, wenn der Reisende die Stornierung beantragt und die in der Anzeige, im Mietvertrag und im Abschnitt 6 von Cumbre del Sol Holiday Rentals festgelegten Stornierungsregeln beachtet. Die Kommunikation zwischen dem Reisenden und dem Gastgeber muss über das Postfach des Verwaltungspanels erfolgen.

Nachstehend finden Sie Beispiele für die verschiedenen Phasen der Buchungsanfragen:

  • Buchungsanfrage noch nicht vom Gastgeber bestätigt.

  • Buchungsanfrage vom Gastgeber bestätigt (Rechnung für die Anzahlung ausgestellt)

  • Rechnung für die Anzahlung vom Reisenden bezahlt

  • Rechnung für den Restbetrag vom Reisenden bezahlt.

Der Gastgeber kann auch selbst Buchungen für seine Unterkunft vornehmen, ohne dass er eine Buchungsanfrage vom Reisenden erhalten muss.